¿Han pasado tres meses y aún no ha recibido sus resultados?

Existe un retraso en la entrega de resultados de la Encuesta Nacional de Salud, pero la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC), quien está cargo del procesamiento y envío de los exámenes, se encuentra realizando todas las gestiones posibles para que los resultados sean entregados a la brevedad y tal como el participante lo pidió (por correo certificado o retirándolos en el Iugar acordado con el epidemiólogo de la SEREMI de salud de la región).

Recuerde que si usted autorizó realizarse el examen de VIH, entonces usted deberá llamar al encargado de VIH del Servicio de Salud correspondiente a su comuna –tal como se le planteó al firmar el consentimiento informado- para retirar su resultado personalmente. Si no lo hace, al cabo de tres meses de la toma de muestra dicho encargado podrá llamarle, visitarle o enviarle una carta solicitándole que retire su resultado.

¿Hay alguna manera de pedir que mis resultados se entreguen más rápidamente o de que se me dé alguna prioridad?

Si han pasado más de tres meses desde que le visitó la enfermera/matrona de la Encuesta Nacional de Salud 2009 y no ha recibido sus resultados, usted puede:

- Escribir al correo electrónico ens2009@med.puc.cl, solicitando sus exámenes e indicando su nombre y RUT o número de folio de la encuesta.
- Llamar a la PUC al teléfono 3546451, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

Y si la respuesta no fuera satisfactoria, usted podrá:

- Enviar un mail al correo encuestasalud@minsal.cl, solicitando sus exámenes e indicando su nombre y RUT o número de folio de la encuesta e indicando que no tuvo la respuesta que esperaba de la universidad.
- Llamar al epidemiólogo de su región, de acuerdo al número que se le entregó cuando se le realizó la encuesta, explicando su situación.

En todos los casos los datos son derivados a la PUC, desde donde un médico llama a los participantes, les explica en qué estado está su reporte de resultados y, si es necesario, coordinan una forma de entrega más expedita de los resultados (por ejemplo, vía correo electrónico con expresa autorización del participante por esa misma vía).